【调查技巧】调查的注意事项

2017-09-19 17:50

1.行规题

1-1您或您的家人是否在以下行业工作:以上均无

与问卷标题相关的行业都要规避掉,如汽车问卷,则不能选到跟汽车销售、研发、维修、租赁等行业;常规的市调行业、广告公司不能选到

1-2是否在过去一段时间参加过调研:否

1-3在本地居住多长时间:选本地居民或时间最长的那个选项(如:3年及以上)

1-4消费决策者:我是消费决策者,完全由我决定购买,也可选家人一起参与,但自己是主要决策者。

1-5有些问卷是针对性的调查,对于产品或者服务的使用,需选择“是”。

2. 配额题

2-1.因答题人数较多,会导致某些配额很快就会做满,这个就只能遵循先到先得的原则了。

2-2.与配额相关的有年龄、性别、收入等常规题目,产品或者服务的使用频率、产品品牌等题目也是常见的。

2-3.客户为了保证访问质量,还会在问卷结束时让你重新输入一遍配额题目,建议大家在答甄别题时将配额信息记录下来,以免答卷结束时前后不一致。

3.不合格原因

3-1开放题:请一定按照题目要求填,审题非常重要。如果无法自行回答,就先去百度上搜搜看,再根据搜到的相关内容来填。

3-2矩阵题:同样的,审题非常重要。如果选出不合理的答案,是会被判为不合格的。并且尽量保证勾选的内容“错落有致”。(举个例子:有这么一道矩阵题问你对一系列产品的满意度,并以1-10来打分。这时候你看都不看,一整排全部选择了同样的分数,这样的答案会合理吗?而且很多客户的问卷系统都自带有判定矩阵题乱答者的功能。)

3-3答题时间:请尽量加长,如果每道题都不看题直接选。造成时间太短,是会判定为不合格的。

3-4陷进题:

①一道与调查内容密切相关的题目中,插入了与调查内容无关的选项. ②答卷开始部分与结尾部分出现两道一模一样的题. ③答卷中途突然冒出一道题,告诉被访者必须选择某一选项. ④在矩阵题中插入一些陷阱选项⑤问一些极其不合理的内容,中间夹杂有一项是合理的。

4.被访者身份

4-1年龄:商业问卷调查范围一般是在18岁以上成人。不同的商业问卷要求的年龄也是不同的.

4-2性别:大部分的问卷男女皆可。但某些问卷对性别要求十分严格。比如母婴调查/化妆品调查,只调查女性。而饮酒调查,只调查男性。

4-3地域:问卷的发放都是按照大家的定位信息来的,所以尽量选择自己的省份/城市,或是邻近省份/城市等。如果在地域题里找不到自己的省份/城市或是邻近的省份/城市,想通过就不要选“其他”。

4-4个人月收入:请根据自己选择的地域和职业来选择。比如你在地域题里选择一线城市,后面选“个人月收入”却选2000元,那么你在大部分问卷里会被甄别的,但也有少数问卷需要被访者的收入层次平均分布,这里我尽量会提示大家。家庭月收入:家庭月收入≥个人月收入

做问卷答题基本问题

重点:回答问卷:做第一遍一定要看清题目,不是根据你自己的资料真实情况填,而是根据问卷的需要填写资料,一般顺着它的意思来。回答的要符合常规逻辑 合理正常一点。城市大城市。学历、收入、消费、工作、和产品的喜欢程度都选中上。女性调查居多。年龄一般成熟点。自己在家做主,自己和家人朋友不能从事相关工作,没有做过相关调查

做调查注意事项
重点:我们做的问卷,问卷商是要看,要审核的。

答问卷时:不要乱答,不要雷同,随机答题,这些要没做到就是废题,通不过,不给结算 ,做问卷,注意质量。不要太早提交。不能乱填的地方别乱填或者别总填一样的。别前后答题矛盾(如:前面选15岁、后边选有孩子;选玩游戏24小时等这种很低级的矛盾不要犯)。问卷商要审核的,审核不通过是没有钱的
填写信息雷同、填写过快、时间过短、所填信息前后矛盾、不符合事实常理、开放填空题胡乱填写、多选题不看题作答频繁全选等。都将被认定为胡乱填写,审查一律作废。



调查参与规则和注意事项


1)答题过程中胡乱填写,前后逻辑矛盾。比如年龄为15--17岁的用户婚姻状况时选择了已婚,前面1989年出生,后面问多少岁,20岁不行的,网站会记录会员id,调查商后期验收发现后答题记录会作废处理的。


2)雷同问卷,用户在不同网站做同一份问卷,填写了大量问卷并且答案完全雷同的作废处理。情节严重者会对该会员封号处理。


3)用技术手段进行作弊, 例如用易语言编写程序,伪造答题记录。一经发现会员封号处理。合作站长利用技术进行作弊取消合作关系。




二、调查注意事项


1)所谓的调查质量,是指你不同网站做同份问卷所填写的内容要求 填写信息不能雷同、所填信息不能前后矛盾、不能不符合事实常理、不能开放填空题胡乱填写、不能多选题不看题作答频繁全选等。


2)问卷时间:填写过快、时间过短都会被客户认定为不认真填写,会做作废处理,商家不给支付钱的.例如一个调查要求10分钟才能完成.你厉害的不到2分钟完成.商家会判定不认真答题.会作废的


3IP问题:同一个调查一个IP地址只可以做一次,绝对不允许相同的IP完成同样的调查


做调查一定要注意一些方面的事情,这些方面关系到你的付出是不是有价值的,调查是要给客户看的,所以在做调查的时候有些地方还是要注意的,要不然客户后期审核不通过你做的调查等于白做!


所有调查问卷都有参与人ip,会员id,参与开始和结束时间和服务器机器码跟踪记录的





调查有一定的陷阱多在互联网上或调查论坛参考别人的思路和技巧,久了就有经验了